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Preguntas Frecuentes

Realizamos envíos a toda España, incluyendo también envíos dentro de la propia isla.

Sí, ofrecemos la opción de recogida en tienda para tu comodidad. Al momento de
realizar tu pedido en nuestra página web, encontrarás la opción de seleccionar el
método de envío. Simplemente elige la opción de "recogida en tienda", y el costo de
este servicio será gratuito.

Una vez que hayas finalizado tu pedido, procederemos a
prepararlo y te notificaremos por email cuando esté listo para que pases a buscarlo en el
horario habitual de la tienda.

Nuestra política de cambios establece que si no estás satisfecho con el producto,
puedes proceder a devolverlo, ya sea directamente viniendo a la tienda o
enviándonos el producto de vuelta por mensajería. Para ello, deberás enviar el
artículo siguiendo los pasos indicados en la tarjeta de "instrucciones de cambio". Es
importante destacar que el producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y
sin haber sido lavado.


Una vez que hayamos recibido y verificado que el producto cumple con estas
condiciones, procederemos a crear un vale de cambio. Este vale no tiene fecha de
caducidad y podrás utilizarlo para canjearlo por cualquier otro producto de nuestra
tienda. Ten en cuenta que el plazo para realizar esta devolución es de 15 días naturales a
partir de la fecha de entrega del producto. El vale de cambio será enviado ya sea a
través de correo electrónico o mediante la aplicación de mensajería instantánea
WhatsApp, según tu preferencia.


Nos comprometemos a garantizar tu satisfacción y a ofrecerte una experiencia de
compra positiva. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no
dudes en contactarnos. Estaremos encantados de asistirte.

Si un artículo se encuentra agotado, haremos lo posible por reponerlo cuanto antes.
En caso de que ya no haya existencias del mismo, lo retiraremos de la página web.

Por supuesto, si te suscribes a nuestra "Newsletter", recibirás información acerca de
las últimas novedades, así como descuentos exclusivos que enviaremos de manera
esporádica.

Si aún tienes preguntas, no dudes en contactar a través de nuestro servicio de
WhatsApp. Te atenderemos con la mayor celeridad posible.

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